Autocom diagnostiikkalaitteiden ohjelmiston uusin versio on nyt ilmestynyt.

Kehittyvä autoelektroniikka aiheuttaa monimerkkikorjaamoille aikaa vieviä ja kalliita ongelmia. Vianhaku- ja korjausohjeita on vaikeaa saada. Tietoa etsitään monista paikoista ja aina sen saatavuuteen tai oikeellisuuteen ei voi luottaa. Oikea ja ajoissa saatu ohje on välttämätön, jotta kaikki työt voidaan suorittaa onnistuneesti. Tämä on tärkeää, jos halutaan säilyttää korjaamon asema kilpailussa nopeasti kehittyvien autojen markkinoilla. Nyt sinulla on mahdollista liittyä osaajien joukkoon ja hyödyntää tietoamme reaaliajassa juuri silloin, kun tarvitset palvelua. Meitä on suomessa jo yli 1200 kpl.

MITÄ DIAGNOSTIIKKAPALVELUMME SISÄLTÄÄ?

Palvelumme sisältää testilaitteen, ohjelmistopäivitysten, laitetuen, takuun ja käyttöopastusten lisäksi uuden helpdesk-palvelun, jonka olemme toteuttaneet yhdessä JAKK-koulutus-organisaation kanssa. Saat siis käyttöösi alan johtavat asiantuntijat, jotka opastavat sinua kaikessa laitteeseen ja vianhakutyöhön liittyvässä. Helpdesk-asiantuntijoina ovat Timo Kangastupa, Jaakko Laitinen sekä Tomi Halkola.

Diagnostiikkapalvelupaketti 3 vuotta:
o Helpdesk -monimerkkitukipalvelu. Ei erillisiä käyttökustannuksia
o Myös Pass Thru tuki Softbridge asiakkaillemme
o Mahdollisuus osallistua järjestelmäasiantuntijakoulutuksiin eri puolilla Suomea
o Etätuki ohjelmistoasennuksiin, asetuksiin sekä päivityksiin
o Täydellinen laitetakuu.
o Huollon lainalaite mahdollisten korjausten ajaksi
o Suomenkielinen Autocom-ohjelmistopäivitys kolme kertaa vuodessa DVD-levyllä o Autocom CDP + järjestelmätesteri

HELPDESK

Helpdesk tarjoaa asiakaskorjaamoillemme auton elektronisten järjestelmien diagnostista tukea eli käytännön vianhaku- ja korjausohjeita sekä neuvontaa. Toiminnan ytimenä on Autocom -testerillä tehtävän työn avustaminen niin pitkään kunnes asiakkaan diagnostinen ongelma voidaan kirjata päättyneeksi. Yhteydenpito tapahtuu puhelimitse sekä tietokoneella etäyhteytenä. Helpdeskin tukipalvelut keskittyvät elektronisten järjestelmien diagnostiikkaan. Tukipalveluiden ulkopuolelle rajataan kysymykset alusta/ohjauslaite- ja voimansiirtolaitteiden korjauksista. Myöskään kori- ja maalaukseen liittyvät työvaiheet eivät kuulu tuen piiriin. Tukipalvelu antaa kuitenkin ohjeita esim. verhouksien purkamisessa, kun auton ohjainlaitteita tai johtosarjoja haetaan esille.

ASIANTUNTIJAKOULUTUKSET

o Kattava koulutusjärjestelmä
o Noin 30 eri järjestelmäkurssia
o Koulutuksia säännöllisesti, 6 - 8 paikkakunnalla
o Koulutuspaikkakunnat: - Oulu - Jalasjärvi - Kuopio - Jyväskylä - Tampere - Nummela

OHJELMISTOPÄIVITYKSET

o Henkilö- ja pakettiautojen ohjelmistot päivitetään 3 kertaa vuodessa.
o Päivitykset DVD-levyillä o Kattava, 100% suomenkielinen ohjelmisto .